As mil e uma noites - Aprender a vender com histórias
O rei Shariar, na antiga Pérsia, ao descobrir que sido traído pela sua mulher com um servo, ordenou que acabassem com a vida de ambos e tomou a drástica decisão que todas as noites desposaria uma mulher diferente, e na manhã seguinte ordenava que a matassem para não ser novamente traído. E assim foi, durante 1.095 noites.
Sherazade, que era uma mulher muito bonita, estava decidida a não morrer desta forma, elaborou um plano para
acabar com tamanha barbaridade e pediu ao pai para se casar com o rei.
Uma vez casados, o rei levou a sua nova e bonita mulher para os seus
aposentos, mas antes de fechar a porta, Sherazade pediu-lhe um último desejo:
que deixasse entrar a sua irmã Duniazade, a quem normalmente contava uma
história antes de dormir. Sherazade levou
a irmã para dentro e começou: “Era uma vez um mágico muito
malvado...”. Sherazade contou uma história tão bela que deixou o rei preso às
suas palavras. Aproveitando o momento mais empolgante, Sherazade calou-se
subitamente.
Desejoso de saber o resto da história, o rei ordenou-lhe que
continuasse, mas já era manhã, e Sherazade prometeu-lhe que continuaria na
noite seguinte. Ávido por saber o final da história, o rei adiou a morte de
Sherazade. E na noite seguinte, como prometido, Sherazade continuou a história,
cheia de aventuras de reis, de viagens fantásticas, de
heróis e de mistérios! Mas ao amanhecer, interrompeu novamente a
história.
Durante mil e uma noites, Sherazade contou ao rei uma história
sedutora e interminável, que continuaria sempre na noite seguinte, acabando o
rei por vir a amá-la e a desistir de a matar.
Criar uma relação, pessoal ou profissional, é exatamente
isto: controlar metade e cativar a outra metade. Hoje já não basta ter produtos
bons, de qualidade intrínseca e que respondam eficazmente às necessidades
estéticas e funcionais. Num ambiente cercado por tecnologias, não é nas folhas
de cálculo que se conquistam pessoas, mas nos vínculos emocionais que
construímos com elas.
As relações com os nossos clientes e com a comunidade são um
compromisso de rigor e transparência, continuado no tempo, consistente e
coerente, que transpõe o limite das relações comerciais.
Criar laços com
pessoas de opiniões, reações e crenças diferentes implica uma conquista diária,
assente no conhecimento mútuo, no comprometimento, na ética, na verdade e no
respeito. É assim, que devemos lidar sempre com os nossos clientes. São os
nossos clientes que atestam aquilo que somos e são eles que consolidam o nosso
nome.
By Paulo Coito Gomes - Pro Blogger e Account Manager
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