O que faz um vendedor ser feliz e ter sucesso?
Vamos dividir em 2 partes o que na minha opinião, nos faz sentir ser um profissional de vendas feliz e de sucesso.
Para ser feliz, eu (e provavelmente tu) preciso de:
Sentir paixão pelo trabalho e adorar o produto que vendo;
Desempenhar e realizar os objetivos qualitativos e quantitativos: a realização dos resultados tem um efeito eufórico em mim;
O meu reconhecimento e o dos meus colegas. Sou da opinião que o vendedor precisa de ser reconhecido e apreciado pelo seu trabalho, pelos seus resultados, pelo que ele é. Ao ser extensível a toda a equipa, é a cereja no topo do bolo;
A satisfação e o reconhecimento dos clientes é uma sensação ainda melhor. Ter noção que ajudamos efetivamente os clientes nas suas necessidades e sentir "o dever feito".
Os relacionamentos com os profissionais da estrutura onde estou inserido. Confiança entre os colegas comerciais, dos outros departamentos, das chefias, partilha de experiências positivas e menos positivas.
Excelente relacionamento também com os fornecedores.
Para ter sucesso (que é um trabalho contínuo, de forma a manter o sucesso), é necessário na minha opinião:
Ser curioso sobre o seu negócio e o negócio do cliente.
Gostar de aventura e ser aberto à mudança.
Estar atento e em constante aprendizagem sobre novas técnicas, novas tecnologias, sobre o seu mercado, sobre o mercado dos clientes, sobre cultura geral (como diz o Rodrigo Guedes de Carvalho: as notícias do país e do Mundo);
Antecipação: estar sempre 2 passos à frente (porque 1 passo à frente, já estão os concorrentes);
Abertura ao diálogo;
Saber ouvir ativamente;
Humildade real (precisa de a ter naturalmente);
Autonomia;
Bom senso, organização e ética;
Gostar de desafios e olhar para os objetivos como uma meta a alcançar, nem que se "esfarrape" todo, mas não desiste, nunca;
Fazer introspeção sobre o seu desempenho, o que pode melhorar, o que está a fazer bem...
Estar sempre de bom humor (sempre), quando está com os seus potenciais clientes, clientes, colegas, fornecedores, chefias, seja pessoalmente ou por telefone, sorria de forma natural, auto motive-se;
Todo o vendedor de sucesso também sabe se desligar e quando está por exemplo no ginásio ou num almoço de familia, viva o momento de lazer em pleno.
E, na tua opinião, concordas?
Boas vendas,
Paulo Gomes
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