Está adjacente á
profissão de vendedor ser a imagem da empresa onde trabalha,
independentemente da hora e local onde esteja. Para o bom e menos
bom, faz parte e todos devem ter essa consciência e cuidado de
preservar e usar como factor positivo para a sua rede de contactos e
consequentemente aumento do volume de negócios.
Um exemplo próprio que
posso dar, foi eu de estar num estabelecimento comercial e no momento
que estava a sair do estabelecimento, um casal olhou para mim e
disse: Olha, o vendedor da (empresa onde trabalhava). Por um lado é
bom (reconhecimento) mas claro que obriga a ter sempre cuidado com o
comportamento, entre outros. O vendedor “não tem nome próprio”,
ele é o vendedor da empresa x ou y
Claro, que nestas
situações, falamos também de não existir horários para um
vendedor, como pode ainda acontecer eu ouvir vendedores a dizer: o
meu dia de trabalho acabou?!? É impossível um vendedor querer ter
horários, sempre se está em trabalho, pois as oportunidades não
escolhem dia nem hora e temos de estar sempre prontos a agarrar todas
as oportunidades com que nos deparamos e claro as criar sempre que
possível. Um exemplo que se passou comigo:
Faz um tempo, eu estava
num estabelecimento de diversão nocturna e uma pessoa que me
reconheceu das redes sociais, me abordou e disse que tinha de falar
comigo porque estava interessado em produtos que eu na altura
representava. Eram 03h00 mais ou menos, eu de imediato e
delicadamente disse que seria com todo o gosto que lhe explicaria e
faria uma apresentação dos produtos e entreguei o meu cartão de
visita (sempre, de férias, numa saída com família, numa ida á
praia, um vendedor tem/deve de andar sempre com cartões de visita) e
ao mesmo tempo solicitei o contacto dessa pessoa (no outro dia, nem
espero ser contactado, eu próprio entro em contacto). Despedi-me e
continuei com os meus amigos a diversão.
Na segunda-feira
imediatamente a seguir a esse fim de semana eu entrei em contacto,
foi-me pedido se eu podia me deslocar a casa do mesmo com os produtos
pretendidos, fiz a apresentação e acabamos por chegar a um acordo
comercial. Com o tempo se tornou um dos melhores clientes dos
produtos em questão (era o responsável por um grande franchise em
Portugal). Eu soube depois de o conhecer que era o responsável por
esse franchise, porque com o nome e numero de contacto que solicitei
fiz a pesquisa (que se deve fazer para todos os potenciais
compradores) e fiquei a saber o potencial do negócio em questão,
logo, preparei de forma adequada a apresentação, estudei os
produtos concorrentes que utilizavam na altura e preparei as
potencias objecções, que me podiam ser colocadas.
Nunca se esqueça, se é
vendedor, você é a imagem da empresa a qualquer hora e em qualquer
dia. Esteja sempre preparado, porque a oportunidade pode aparecer
quando menos se espera. Boa conduta social, preparação, gosto,
orgulho e brio na sua profissão.
Boas vendas,
Paulo Gomes – Blogger in
mktvendas.blogspot.com (marketing, gestão e técnicas de vendas)
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