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Mensagens

Diferença de um vendedor vs Robots

Cada vez mais existem máquinas a substituir humanos, mas por vezes falamos com humanos que mais parecem máquinas/robots. Um bom dia, seguido de um sorriso é simples e faz maravilhas, ainda mais, quando somos comerciais, devemos ter atitude, ser simpáticos e contagiar os outros com alegria.
Por vezes, vou tomar um simples café e digo: Olá, bom dia, um café por favor.
Quantas vezes do outro lado mal respondem, ou respondem com um tímido bom dia e pouco mais, e, o que custa responder com um sorriso aberto: Olá, bom dia, deseja o seu café curto, normal ou cheio?
Quando somos recebido com alegria, a nossa disposição muda e quantas vezes ajudam até a incrementar as vendas, como exemplo:
Ao ouvirmos com atitude e simpatia “olá, bom dia, deseja o seu café curto, normal ou cheio?” ficamos agradados e se de seguida ao servirem o café, me perguntarem:
“Recebemos uns pasteis de nata, acabados de fazer que são uma delicia, quer um?”
Provavelmente, ao fim da manhã, conseguimos duplicar as vendas dos pastei…

A prospeção é a chave de mais vendas

A prospeção é a chave que abre novas portas de novos negócios e oportunidades para levar a sua empresa para novos clientes, e assim crescer. Ao mesmo tempo em que você trabalha as oportunidades de vendas em andamento, você vai precisar de novas prospeções para fazer com que o seu Funil de Vendas continue fluindo. Mas, você não deve selecionar qualquer contato e fazer uma chamada, apresentando a sua empresa e mostrando as suas soluções. 
Antes de mais nada, é preciso conhecer o passo a passo para que a prospeção seja bem sucedida. 
Assim como o processo de vendas como um todo (que precisa ser dividido por etapas e medido para que possa ser aprimorado) a prospeção também precisa ser pensada detalhadamente para que você atinja o resultado esperado. Só, quando você sabe o que precisa fazer e entende como fazer isso da melhor maneira possível, é que você consegue potencializar os seus resultados. 
Uma prospeção bem sucedida é aquela em que as pessoas param para dar atenção ao vendedor, para o…

Vender mais e melhor - Os 5 não dos clientes

"Não tenho necessidade, não tenho dinheiro, não tenho pressa, não tenho desejo, não tenho confiança" - Zig Ziglar

Consegue identificar e ultrapassar estes obstáculos, em vendas? Não é fácil, mas na maioria dos casos é possivel ultrapassar estes obstáculos colocados pelos clientes.

Necessidade - Podemos como vendedor a criar.
Dinheiro - Podemos facilitar o pagamento.
Pressa - Criarmos a sensação de escassez (ex. a concorrência do cliente já disponibiliza ao mercado).
Desejo - Podemos ajudar a criar.
Confiança - Cabe só a nos (vendedor e empresa que representamos), fazer com que o cliente confie.

Vender mais e melhor, responder aos "nãos" do cliente.
By Paulo Gomes - Blogger

Como posso melhorar as minhas vendas?

Como posso melhorar as minhas vendas?
Preparação.
Muitos de nos, vendedores, corremos o risco de cair numa zona de conforto, independentemente de termos resultados bons ou menos bons. Devemos ter uma preparação constante, que é um trabalho diário e que depende quase em exclusivo de nos próprios.
Lembram-se da frase de Abraham Lincoln?se eu tivesse seis horas para cortar uma árvore, passaria as quatro primeiras a afiar o machado”.
Esta frase é adequada à preparação em vendas, de que ganhamos em ir para o mercado visitar potenciais clientes, sem preparação? Preparação é uma das nossas bases, enquanto vendedores.
Uma das formas que temos de nos preparar, passa por ler livros, artigos, jornais, frequentar cursos, tertúlias com vendedores de outros produtos ou serviços, diferentes dos seus, etc…
Prepare-se e surpreenda.
Paulo Gomes - Blogger


Vender mais - Resolver as preocupações do cliente

RESOLVER AS PREOCUPAÇÕES DO CLIENTE
Em qualquer momento do processo de venda, o cliente pode expressar uma preocupação ou mostrar relutância em assumir o compromisso que você lhe está a pedir. As preocupações do cliente são:
• Uma maneira de o cliente expressar as suas necessidades; • Uma indicação de que o cliente está envolvido na conversa; • Uma oportunidade para demonstrar o seu empenho em ajudar o cliente a tomar uma decisão consciente e mutuamente benéfica.
TIPOS DE PREOCUPAÇÕES De um modo geral, o cliente expressa três tipos de preocupações: ceticismo, incompreensão e desvantagem percebida.
Ceticismo Por vezes, o cliente duvida que o seu produto ou organização tenha a característica e / ou o benefício que você apresentou. Se for esse o caso, o cliente pode dizer. • “Isso é difícil de acreditar.” • “Já ouvi isso antes…”
Se você ouvir expressões similares, está perante ceticismo, que geralmente acontece após você ter partilhado características e benefícios relevantes.
Incompreensão

Triângulo do desempenho

Ser capaz de comunicar por forma a assegurar entendimento, confiança e compromisso, é uma exigência fundamental para obter, em cada cliente, decisões mutuamente benéficas.

Foco principal
O foco principal é o controlo da atenção. Os altos níveis de desempenho são associados à concentração deliberada da atenção em processos específicos que conduzem a um resultado desejado. Em contraste, o fraco desempenho é relacionado com a falta de clareza e de controlo na concentração da atenção.

Atitude - Estado mental predominante, tanto emocional como mental.
Competências - Capacidade de executar tarefas técnicas sob pressão.
Estruturas - Componentes de um todo, e as conexões entre essas componentes.

O desempenho eficaz sob pressão é geralmente fundamentado em estruturas orientadoras que não apenas proporcionam uma visão clara, como também o necessário detalhe prático.

1 - Desempenho não é tudo ou nada.

2 - Saber onde concentrar a nossa atenção, em cada momento, é a chave para aumentar e melhorar o nosso

Artigo mais lido em 2019 - Cliente não compra porque é caro?

Cliente não compra porque é caro? Aprenda a resolver.

Qual a desculpa que a maioria dos vendedores utiliza quando se fala em poucas vendas? Adivinhou, o cliente tem mais barato.

E o que muitos fazem? Adivinhou, encolhem os ombros e perdem a venda.

Claro que a culpa na cabeça deles é sempre do mesmo, a administração da minha empresa quer vender tudo caro, não quis acompanhar o preço da concorrência, etc. Será que é mesmo assim? A culpa não será sua?

Vejamos, não existe uma fórmula mágica para aumentar as suas vendas, envolve muito esforço, dedicação, estudo, empenho entre outras “skills” que devem estar interiorizadas em si e fazer já parte de si.

 Em relação à sua empresa “não baixar” os preços, lembre-se que nem sempre a sua empresa irá conseguir acompanhar de facto alguns preços da concorrência, ou mesmo que consiga, poderá não ter interesse, mas os fatores que pesam nessa decisão são referentes a “gestão da empresa” e ficará para outro artigo sobre gestão.

Agora, nunca pense que a empre…