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Métodos de sistema de informação em marketing - Parte I

Uma vez definido um projecto de investigação de mercado, considerados os objectivos que se pretendem alcançar e tendo em conta a amostra preestabelecida, deve reflectir-se sobre qual o tipo de informação necessária e sobre a forma de proceder à recolha dos respectivos dados.

À partida existem duas possibilidades quanto ao tipo de recolha de informação a efectuar, independentemente de se tratar de uma análise qualitativa ou quantitativa.

Essas duas possibilidades são por vezes utilizadas em conjunto de acordo com as combinações mais adequadas para cada caso específico:

Pesquisa administrativa
Muita informação, que se pretende obter através de um projecto de investigação de mercado, pode ser conseguida por processos administrativos, sem o encargo e o prazo prolongado do trabalho de campo. A pesquisa administrativa, é o estudo das informações publicadas e disponíveis podendo incluir visitas a bibliotecas, envio de cartas a solicitar…

Os hotéis ibis em Portugal têm uma nova Brand Marketing Manager. A nova responsável é Laura Alves, licenciada em marketing e publicidade pelo IADE. Com 34 anos, vem assim substituir Cristina Torres, que passa a assumir funções de Digital Marketing Manager da AccorHotels Espanha e Portugal.

Nos últimos 8 anos, Laura Alves esteve ligada à área das telecomunicações, tendo agora no sector hoteleiro um novo desafio ao assumir a responsabilidade da estratégia de marketing da marca ibis em Portugal.

In.viagenseferias.net

Transparência, sustentabilidade e um propósito para lá do lucro. Mais do que simples lugares comuns, estas são hoje as expectativas básicas dos consumidores em relação à forma como as grandes empresas operam. A conclusão é de um novo estudo da Havas Worldwide, que apresenta as 10 verdades que estão a redefinir o mundo corporativo. Num momento em que os consumidores exigem cada vez mais das marcas, nesta reportagem ficamos a perceber o que é necessário para se alcançar o estatuto de “superbrand”.

As minhas vendas andam em baixo de forma? Procuro incansavelmente novos clientes, mas não estou a ter sucesso? Á muito tempo, que não vendo a quem já vendi.
Estes dilemas, são-lhe familiares?
Os seus clientes sabem onde anda? O que faz?
Por vezes, ao fazermos uma venda, pensamos que “finalizamos mais uma venda”, nada mais errado, você apenas iniciou uma relação com o cliente. A venda neste aspeto é muito parecido com uma relação amorosa: Começa a namorar, e nada faz por essa relação, deixa as coisas andar e quando a outra parte quiser, vem ter consigo...O relacionamento se acaba, certo?
Nas vendas é igual, finalizou uma venda (iniciou a relação), coloca em ação um plano de pós-venda (empenho no namoro), vai *surpreender o cliente (alimenta a relação), vai fazendo outras vendas ao mesmo cliente (casamento). Nas vendas, como numa relação, nada é fácil, exige empenho, honestidade, dedicação...mas...sem gostar...o melhor é nem começar.
De certo, que neste momento tem uma base de dados …