quinta-feira, 6 de outubro de 2011

Será o VRM a próxima tendência do CRM?

Diogo Rebelo, co-fundador e director geral da DRI, irá realizar às 12h a sua intervenção na qual apresentará a sua visão sobre o que poderá ser a próxima tendência do CRM.


Diogo Rebelo é um apaixonado por Open Source, Marketing e Web, e, ao longo dos últimos anos esteve envolvido em diversos projectos de desenvolvimento de software, estratégias de Social Web e CRM. Nesta sua apresentação irá focar-se no novo conceito VRM, tendo como tema "Será o VRM a próxima tendência do CRM?"



Sinopse
O constante aparecimento de espaços sociais e de ferramentas sociais na Internet originou necessidades, oportunidades e ameaças às empresas.


O aparecimento do Social CRM veio criar formas de agilizar as interações entre clientes e empresas nas redes sociais, ajudar as empresas a tirar proveito das oportunidades e a monitorizar as conversas nas redes sociais.


Agora será o VRM a agilizar a troca de informação entre clientes e empresas?


Fonte: http://www.eventocrm.com/inscrever

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