sábado, 12 de julho de 2008

Cinco dicas para melhores resultados do upselling no call-center - Dica IV


4 – Evite oferecer o preço como benefício

Se o consumidor entende os benefícios que aquela compra lhe trará, o preço passa a ser irrelevante. Tentar fechar a venda argumentando que o preço “está mais barato apenas hoje” pode não necessariamente estimular o consumidor, a não ser que o preço seja realmente uma pechincha e que o perfil do consumidor indique que ele valoriza esse factor.

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