Passo 6 - Recolher os benefícios
A orientação da empresa para o exterior na procura permanente de oportunidades de melhoria das suas práticas, tendo como objectivo o aumento da competitividade no geral, constitui o principal benefício da implementação do benchmarking.
Mas o benchmarking proporciona ainda outro tipo de benefícios:
Facilita o reconhecimento interno da própria organização
Promove o conhecimento do meio competitivo
Facilita a gestão por objectivos
Constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna